干货！什么是新零售？阿里研究院用33页PPT终于说清楚了！

 

阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

 

什么是新零售？在《阿里研究院新零售研究报告》中给出了这样的解释：

定义

新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

三大特征

• 以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求
• 零售二重性：二维思考下的理想零售
• 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种

 

重构人货场

从“货-场-人”到“人-货-场”

零售的本质

无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。

以下是研究报告详情：